Нет Расширить это добавить новые пункты FAQ Например документе который

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
>Нет. Расширить - это добавить новые пункты в FAQ.
>Например, в документе, который я вам отправил, я добавил пункт: "Где посмотреть историю финансовых операций?"
>Нужно подумать, о чем пользователи скорее всего могут спросить, опираясь на новую версию сайта.
>Теперь в профиле справа в колонке есть навигация.
>Появились настройки. Вполне можно добавить такой пункт: "Как сменить номер телефона?" или "Как изменить пароль?"
В документ FAQ v.2.doc добавлено:
1. Написана инструкция для вопроса "Как изменить пароль, номер телефона, e-mail".
2. Написана инструкция для вопроса "Где посмотреть историю финансовых операций? "
Исправлены грамматические ошибки (Word подчеркнул красным слова с опечатками).
Тот текст, что писал я - имеет синий цвет.
У меня возникли вопросы:
1) Что написать в инструкции для вопросов:
----------------------------------------------
Что такое «Авторская комиссия»?
Как сделать авторскую комиссию меньше?
Суммируются ли проценты от vip-статуса и бонусов «Лидера»?
----------------------------------------------
2) на новой версии сайта есть поля "Логин" и "Пароль", но нет ссылки "Восстановление пароля". Я-то знаю, что можно вписать что попало в эти поля, и перейти на страницу, где эта ссылка есть. Но пользователи, которые рельно забыли пароль, не будут знать, что для восстановления забытого пароля надо вписать неверные логин или пароль, и нажать "Войти". Я бы ссылку для восстановления пароля поставил на видном месте.
3) не помешала бы функция смены капчи, если пользователь считает, что не может рассмотреть написанное.
4) на странице "Не верный логин или пароль" http://v2.studwork.org/login-incorrect вверху поля "Логин" и "Пароль" - неактивны. Их нужно или скрыть или сделать активными. Когда пользователь щёлкает по полю и ничего не происходит - он считает, что сайт работает не корректно.
5) Справа внизу написано "Принимаем к оплате" и перечень логотипов платёжных систем. Я, как пользователь, ожидаю, что при щелчке на значок - откроется страница, где я могу воспользоваться функцией платёжной системы.
6) слева в разделе "Служба поддержки" написано "Бесплатный звонок", но не написано что "В России". Лучше дописать эту информацию.
7) По поводу формы обратной связи. Ней сможет воспользоваться человек, который не может войти на сайт с логином и паролем? Если да, то будет ли там защита от неверно введённого e-mail? например, как при регистрации Skype, попросить ввести e-mail два раза.
8) При смене e-mail или телефона - высылается SMS на телефон. Какой порядок смены номера или e-mail тем юзерам, у которых больше нет доступа к старому номеру?
Я пытался посмотреть как работает смена телефона и e-mail, и не знал, что сайт вышлет SMS на указанный номер. Дело было около 2 часов ночи Мск. Если разбудил - прошу простить. Просто не знал, что высылается SMS.